FAQ

Veel gestelde vragen:

Wat zijn de levertijden voor het fotobehang?
De levertijd van uw bestelling, ligt tussen  3 en 10 werkdagen.

Bestelt u uiterlijk op dinsdag, gaat uw bestelling meestal nog donderdag op transport.
Bestelt u uiterlijk op vrijdagmiddag 15.00 uur, gaat uw bestelling meestal nog dinsdag op transport.

Spoed bestellingen kunnen worden gedaan in overleg, er zijn meestal wel extra kosten aan verbonden.
Dit omdat er dan extra ombouwtijden, orderverwerkingstijden en verzendkosten zijn.

Indien nodig kunt u altijd informeren naar uw levertijd.

Help, de foto die ik zoek kan ik niet vinden in jullie fotogalerij.
We hebben een abonnement bij de stockfotosite nl.fotolia.com.
Daar zijn miljoenen foto's in allerlei categorieën. Kijkt u maar of de foto die u zoekt erbij zit. Indien ja, dan klikt u op het bewuste fotootje en ziet daarna dezelfde foto wat groter (let er op dat er 'Maandpakket' bij de foto staat). U klikt op 'Download comp image' (onder de foto) en klikt op de 'Download' knop onder de foto. Geef de foto de naam die al wordt voorgesteld door Fotolia zodat wij het nummer van de foto kennen.
U gebruikt die opgeslagen foto dan later om de bestelling mee te doen hier in de shop bij ‘Uw eigen afbeelding’.
Onze kwaliteitsindicator zal aangeven dat de foto te klein is, maar omdat we later de grote versie gratis voor u zullen aanschaffen, kunt u die waarschuwing negeren.
Wij schaffen de foto dus gratis voor u aan en gebruiken die om uw bestelling te drukken.

In welk bestandsformaat moet ik een eigen foto aanleveren?
In feite alleen in .JPG en .PGN formaat op de website.
We kunnen wel drukken vanuit .EPS, .AI en .PDF, maar dan zou u de gegevens aan ons moeten toesturen via info@fotomuur.com.

Is een foto van mijn telefoon goed te gebruiken? 
Ja, maar denk eraan het is geen professionele camera. Er kunnen aan de randen kleine verstoringen zichtbaar zijn als je foto gebruikt wordt voor een groot behang.
Ondanks dat de hoeveelheid pixels voldoende is, is door het kleine lensje soms toch wel een verschil te zien met een grote lens van een camera. 

Is er kleurverschil tussen de foto's op het scherm en de uiteindelijke FotoMuur?
Ja een beetje wel. Foto's op de website worden weergegeven door een kwalitatief mindere RGB monitor ( mits deze is gecalibreerd ) in het RGB kleurensysteem.
Wij drukken in CMYK kleurensysteem, alle kleuren worden natuurlijker afgedrukt.
Dit is een voordeel van het vierkleurendruk proces.  

Ik wil een eigen foto gebruiken. Aan welke eisen moet deze foto voldoen om gebruikt te kunnen worden op een formaat van bv 2,5 x 4.0 meter?
Hou als vuistregel aan dat voor elke meter behang de originele foto minimaal 700 pixels per meter moet hebben. Dus een foto voor een behang van 5 x 3 m zou minimaal 3500 x 2100 pixels moeten hebben. Lager kan natuurlijk wel maar de kwaliteit is dan minder.

Zit er bij het behang ook een handleiding met uitleg over hoe te behangen.
Ja een duidelijke handleiding wordt meegeleverd.

Moet ik bij het opgeven van de maten van de wand extra ruimte voorzien?
Wij raden aan een aantal centimeters in hoogte en breedte groter te nemen als de gemeten waardes van uw muur.
Er kan altijd dergens een klein verschil zijn en er is niets zo vervelend, als een strookje muur dat niet voorzien is van het behang..

Welke kwaliteit is het behang waarop de afbeeldingen worden gedrukt?
Het behang dat we gebruiken is klasse A dubbellaags vliesbehang (Non-Woven). Dit betekent dat niet het behang, maar de muur voorzien moet worden van lijm. Dus geen geklieder met een behangtafel.
Zorg ervoor dat uw muur een niet al te zuigende werking heeft. Twijfelt u, dan strijk de muur vooraf in met een voorstrijkmiddel of een goedkope latexverf.

Op die manier voorkomt u blaasjes door te snel drogen van de lijm of in het allerergste geval krimpen van het behang.  
Het materiaal is redelijk goed afwasbaar en ook na jaren weer makkelijk te verwijderen, uitermate geschikt voor het bedrukken met foto's en zeer kleurvast. Vliesbehang op banen van 46.5 cm is 160 gram/m2. Vliesbehang voor 75 of 150 cm baanbreedte is 220 gram/m2. Voor naadloos Airtex of Heytex vinyl behang met een korte zijde van maximaal 315 cm en een lange zijde tot 100 meter, gebruiken wij vinyl behang van 350 gram/m2.

Aarzel niet om uw vraag aan ons te stellen. dit kan meteen via de chatfunktie of uw vraag sturen naar: info@fotomuur.com